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“獲得用水”非居民用戶項目實施流程管理規定(試行)
來源:工程公司     發布日期:2019-04-29

  為落實集團公司《“獲得用水”非居民用戶項目改革實施細則(試行) 》文件要求,明確“獲得用水”實施過程中各部門工作職責,確?!矮@得用水”工作有效推進,特制訂本管理規定。

  一、服務前置工作

 ?。ㄒ唬矮@得用水”信息收集

  1.實體營業廳核實用戶合法手續,并收集供水設計資料。0.5個工作日內登記信息(紙質臺賬、電子臺賬),建立資料袋并將資料袋轉至設計室。

  2.網上、微信支付寶、電話收到“獲得用水”信息后,2小時內聯系用戶核對合法手續及供水設計資料,并提示用戶準備合法手續及供水設計資料。0.5個工作日內登記信息(紙質臺賬、電子臺賬),建立資料袋并將資料袋轉至設計室。

 ?。ǘ┞摵犀F場查勘、方案確定

  1.設計室收到資料袋0.5個工作日與用戶聯系并預約上門查勘時間。

  2.設計室負責人查勘前將《聯合查勘通知單》(附件1)傳至施工單位(各供水部、高新公司)。查勘部門(設計、測量、施工)按預約時間上門查勘。

 ?。?)建立“獲得用水”服務群:各供水部維修工程處主任、高新公司工程部負責人、報裝辦“獲得用水”服務工作負責人、綜合辦公室、設計室負責人、測量室負責人、報裝科負責人、工程管理科負責人。

 ?。?)由報裝辦綜合辦公室建立并管理QQ工作群,不得隨意調整群內成員。

 ?。?)各部門負責人按約定時間安排工作人員到場,并將人員安排情況在群內進行反饋。

 ?。?)聯合查勘人員在《聯合查勘通知單》簽字,并由設計人員留存。

  3.現場查勘時應詳細了解申報單位對水質、水壓、水量的需求,與申報單位明確內部給水管線對接接口和計量水表安裝位置?,F場結合周邊市政管線情況,擬定、優化供水方案。填寫《供水方案確認單》(附件2)。具體工作內容如下:

 ?。?)設計人員:現場核實市政管線和申報單位內部管線布置,計算、核實用水量,擬定供水方案。

 ?。?)測量人員:確認對接接口和申報單位用地范圍,對申報單位建筑物和周邊市政設施、管線設施進行測量。

 ?。?)施工人員:核實工程施工現場條件。

  4.內控時限

  現場查勘、確定方案內控時限3個工作日。

 ?。ㄈ┰O計、施工

  1.一般項目

 ?。?)測量部門根據《供水方案確認單》中供水方案內容,在3個工作日完成測量,并將成果交設計部門;

 ?。?)設計部門在接到測量成果及核實申報項目內部用水設計資料后,3個工作日完成施工圖設計;

 ?。?)預算部門接施工圖后2個工作日完成工程預算編制。

 ?。?)設計、預算工作完成后,設計室將設計成果轉報裝科。

 ?。?)報裝科2個工作日內將設計成果(2套)轉施工單位。

 ?。?)施工單位收到設計成果后,1個工作日內聯系用戶,當天將與用戶聯系情況在工作群內進行反饋。

 ?。?)施工單位配合用戶代辦施工涉及到的行政審批手續,報裝辦工程科督辦施工單位辦理行政審批手續,施工單位每周將辦理情況書面報送報裝辦工程科。

 ?。?)行政審批手續辦理完成后,施工單位將《施工進場申請單》(附件3)送“獲得用水服務中心”。

 ?。?)報裝辦工程科通知施工單位進場施工用水對接工程。

 ?。?0)用水對接工程完工后,報裝科通知申報單位辦理報裝手續。

  2.免費項目

 ?。?)根據《供水方案確認單》,對符合集團服務承諾免除工程建設費用的項目向集團公司申報立項。

 ?。?)設計人員同步根據申報項目內部用水設計資料,1個工作日完成施工圖設計(施工示意圖、主材表)。

 ?。?)工程立項經集團審批后,轉單施工(項目標注方式見《非居民用戶免費項目“標識”及管理辦法》)。

 ?。?)施工單位辦理供水管線施工相關行政審批手續,報裝辦工程科監督催辦。

 ?。?)工程完工后,10個工作日內完成竣工測量、工程預算。

  二、報裝受理(1個工作日)

  1.用水對接工程實施完畢后受理報裝,出具《報裝受理通知單》(附件1)。

  2.通知用戶繳費,簽訂工程合同。

  三、裝表通水(2個工作日)

  用戶完成繳費后,2個工作日完成裝表及并網通水。

  四、工期控制

 ?。?)管道口徑<DN100,3個工作日完成管道施工、預驗收。

 ?。?)管道口徑等于DN100, 3個工作日完成管道施工;3個工作日完成管道泵壓、沖洗、消毒、預驗收。

 ?。?)DN100<管道口徑<DN300,5個工作日完成管道施工;3個工作日完成管道泵壓、申請停水(報備)、管道沖洗、消毒、預驗收。

  五、行政審批

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  施工單位代辦供水管線施工相關行政審批手續,相關行政審批費用由用水申報單位承擔。

 ?。ǘ┟赓M項目

  對于申請接入供水管線直徑100毫米及以下的中小微企業新建項目,施工單位負責辦理供水管線施工相關行政審批手續。

  附件:1. 報裝受理通知單

  2. 聯合查勘通知單

  3. 供水方案確認單

  4. 施工進場申請單

 

 “獲得用水”服務中心

  用戶報裝辦公室

  2019年4月29日

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“獲得用水”非居民用戶項目實施流程管理規定(試行)

(來源:工程公司 日期:2019-04-29)

  為落實集團公司《“獲得用水”非居民用戶項目改革實施細則(試行) 》文件要求,明確“獲得用水”實施過程中各部門工作職責,確?!矮@得用水”工作有效推進,特制訂本管理規定。

  一、服務前置工作

 ?。ㄒ唬矮@得用水”信息收集

  1.實體營業廳核實用戶合法手續,并收集供水設計資料。0.5個工作日內登記信息(紙質臺賬、電子臺賬),建立資料袋并將資料袋轉至設計室。

  2.網上、微信支付寶、電話收到“獲得用水”信息后,2小時內聯系用戶核對合法手續及供水設計資料,并提示用戶準備合法手續及供水設計資料。0.5個工作日內登記信息(紙質臺賬、電子臺賬),建立資料袋并將資料袋轉至設計室。

 ?。ǘ┞摵犀F場查勘、方案確定

  1.設計室收到資料袋0.5個工作日與用戶聯系并預約上門查勘時間。

  2.設計室負責人查勘前將《聯合查勘通知單》(附件1)傳至施工單位(各供水部、高新公司)。查勘部門(設計、測量、施工)按預約時間上門查勘。

 ?。?)建立“獲得用水”服務群:各供水部維修工程處主任、高新公司工程部負責人、報裝辦“獲得用水”服務工作負責人、綜合辦公室、設計室負責人、測量室負責人、報裝科負責人、工程管理科負責人。

 ?。?)由報裝辦綜合辦公室建立并管理QQ工作群,不得隨意調整群內成員。

 ?。?)各部門負責人按約定時間安排工作人員到場,并將人員安排情況在群內進行反饋。

 ?。?)聯合查勘人員在《聯合查勘通知單》簽字,并由設計人員留存。

  3.現場查勘時應詳細了解申報單位對水質、水壓、水量的需求,與申報單位明確內部給水管線對接接口和計量水表安裝位置?,F場結合周邊市政管線情況,擬定、優化供水方案。填寫《供水方案確認單》(附件2)。具體工作內容如下:

 ?。?)設計人員:現場核實市政管線和申報單位內部管線布置,計算、核實用水量,擬定供水方案。

 ?。?)測量人員:確認對接接口和申報單位用地范圍,對申報單位建筑物和周邊市政設施、管線設施進行測量。

 ?。?)施工人員:核實工程施工現場條件。

  4.內控時限

  現場查勘、確定方案內控時限3個工作日。

 ?。ㄈ┰O計、施工

  1.一般項目

 ?。?)測量部門根據《供水方案確認單》中供水方案內容,在3個工作日完成測量,并將成果交設計部門;

 ?。?)設計部門在接到測量成果及核實申報項目內部用水設計資料后,3個工作日完成施工圖設計;

 ?。?)預算部門接施工圖后2個工作日完成工程預算編制。

 ?。?)設計、預算工作完成后,設計室將設計成果轉報裝科。

 ?。?)報裝科2個工作日內將設計成果(2套)轉施工單位。

 ?。?)施工單位收到設計成果后,1個工作日內聯系用戶,當天將與用戶聯系情況在工作群內進行反饋。

 ?。?)施工單位配合用戶代辦施工涉及到的行政審批手續,報裝辦工程科督辦施工單位辦理行政審批手續,施工單位每周將辦理情況書面報送報裝辦工程科。

 ?。?)行政審批手續辦理完成后,施工單位將《施工進場申請單》(附件3)送“獲得用水服務中心”。

 ?。?)報裝辦工程科通知施工單位進場施工用水對接工程。

 ?。?0)用水對接工程完工后,報裝科通知申報單位辦理報裝手續。

  2.免費項目

 ?。?)根據《供水方案確認單》,對符合集團服務承諾免除工程建設費用的項目向集團公司申報立項。

 ?。?)設計人員同步根據申報項目內部用水設計資料,1個工作日完成施工圖設計(施工示意圖、主材表)。

 ?。?)工程立項經集團審批后,轉單施工(項目標注方式見《非居民用戶免費項目“標識”及管理辦法》)。

 ?。?)施工單位辦理供水管線施工相關行政審批手續,報裝辦工程科監督催辦。

 ?。?)工程完工后,10個工作日內完成竣工測量、工程預算。

  二、報裝受理(1個工作日)

  1.用水對接工程實施完畢后受理報裝,出具《報裝受理通知單》(附件1)。

  2.通知用戶繳費,簽訂工程合同。

  三、裝表通水(2個工作日)

  用戶完成繳費后,2個工作日完成裝表及并網通水。

  四、工期控制

 ?。?)管道口徑<DN100,3個工作日完成管道施工、預驗收。

 ?。?)管道口徑等于DN100, 3個工作日完成管道施工;3個工作日完成管道泵壓、沖洗、消毒、預驗收。

 ?。?)DN100<管道口徑<DN300,5個工作日完成管道施工;3個工作日完成管道泵壓、申請停水(報備)、管道沖洗、消毒、預驗收。

  五、行政審批

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  施工單位代辦供水管線施工相關行政審批手續,相關行政審批費用由用水申報單位承擔。

 ?。ǘ┟赓M項目

  對于申請接入供水管線直徑100毫米及以下的中小微企業新建項目,施工單位負責辦理供水管線施工相關行政審批手續。

  附件:1. 報裝受理通知單

  2. 聯合查勘通知單

  3. 供水方案確認單

  4. 施工進場申請單

 

 “獲得用水”服務中心

  用戶報裝辦公室

  2019年4月29日


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